Política de devoluciones, cambios y reembolsos

1. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS.

a. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 30 DÍAS.

Puede devolver su compra por cualquier motivo de cambio o reembolso hasta treinta (30) días a partir de la fecha de la factura, a menos que se indique lo contrario. Se requiere comprobante de compra para todas las devoluciones. Nuestra garantía de satisfacción de 30 días no se aplica a los "Productos de origen" ni a los productos vendidos sobre la base de una "Venta final".

b. DEVOLUCIONES DESPUÉS DE 30 DÍAS.

A menos que se indique lo contrario, también puede devolver el producto por hasta un (1) año a partir de la fecha de la factura, siempre que el producto esté en su embalaje original, sin usar, sin caducar, sin daños y en condiciones de venta. Se requiere prueba de compra de nosotros en todos los casos. Los productos vendidos sobre la base de una "venta final", como se define a continuación, no se pueden devolver. El "Producto original" (definido a continuación) está sujeto a la política de devolución del fabricante y es posible que no se pueda devolver. Algunas devoluciones de productos pueden ser denegadas o sujetas a tarifas de reposición y otros cargos por nuestra parte.

c. ARTÍCULOS DE VENTA FINALES.

Los artículos vendidos en base a una “venta final” incluyen: (i) artículos personalizados; (ii) compras realizadas en el Custom Product Center (iii) artículos de pedidos especiales; (iv) artículos de respuesta a emergencias; (v) artículos marcados en cotizaciones o facturas de Productos de origen como "No cancelables" o "No retornables" y (vi) cualquier otro artículo que pueda designar como una "Venta final" de vez en cuando.

2. PROCESO DE DEVOLUCIONES.

Si necesita devolver un artículo, contáctenos directamente en Atención al Cliente. Al devolver un producto, por favor haga lo siguiente:

a.Embale con cuidado los artículos e incluya el albarán con el motivo de la devolución escrito en el albarán. Si el albarán no está disponible, proporcione la fecha de compra, el número de factura original y el número de artículo del producto.